返品・返金規約

返品期限

お客様都合の返品の場合は、返品期間は商品到着後8日以内です。
トラブルや不具合がある商品の返品および交換の場合は、返品期間は商品到着後30日以内です。

返品、交換をお受けできないケース

・返品期限を過ぎている商品
・破損及び汚れてしまった商品（輸送時の破損は除く）
・開封・ご使用された商品
・商品の一部を紛失した商品
・ご連絡無く、当社へご返却された商品
上記に該当する場合は、いかなる場合も返品、交換には応じられませんのでご了承下さい。

ご注文後（商品未到着時）のキャンセル・変更について

・発送前であればキャンセル承ります
上記以外の場合は、原則キャンセル・変更はできません。

返金規定

●当社都合で返金する場合
お支払いいただいた金額をご返金いたします。
賠償責任は、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額を上限とします。

●お客様都合で返金する場合
当店より返金時、送料・振込手数料を差し引かせていただきます。
お客様から返送された商品を受領後、担当部署で返金処理を進めます。
返金処理が完了するまでには、商品を受領後、通常2～7営業日かかります。
返金処理が完了した際にはメール（アドレスをご連絡いただいている場合）でお知らせします。

返品または交換手続きの流れ

• 1、必須事項を、当店まで必ずメール・電話にてご連絡下さい。
• 2、お手元の商品を返送してください。
• 3、返送された商品を受領後、返金処理を開始します。交換をご希望の場合は、交換商品を発送致します。

【必要事項】
・お名前
・ご注文番号
・商品名　
・商品お届け先情報（ご住所・TEL・指定着希望日）
・お振込先情報（返品のみの場合）

返送料金

●交換商品の場合
返送と発送で、往復の送料をご負担いただきます。

●返品のみの場合
返送は元払いでお送りください。

お問い合わせ窓口

本返品・返金規約に関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
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