よくある質問

配送・梱包に関するご質問

• ラッピングは可能ですか？

  はい、オリジナル巾着袋でのラッピングでお包みいたします。

• 海外への発送は可能ですか？

  申し訳ございません。海外への発送は取り扱っておりません。

• 沖縄・離島への配送希望ですが、送料は変わりますか？

  はい、送料が変わります。金額についてはご注文前にお問い合わせください。

• コンビニで受け取ることはできますか？

  申し訳ございません。コンビニでの受け取りはできません。

• 営業所留めは可能ですか？

  可能です。ただし、荷受け先から営業所の指定が必要となりますので、あらかじめ指定の営業所をご連絡ください。

• お届け希望日時の指定は可能ですか？

  可能です。ただし、地域により時間指定は不可の場合がありますので、気になる方はご注文前にお問い合わせください。

enz-SQに関するご質問

• 頭皮のニオイや加齢臭等に効果は期待できますか？

  はい、期待できます。頭皮臭や加齢臭は毛穴や頭皮の脂（過酸化脂質）が空気に触れ、酸化したニオイや男性ホルモンの影響による皮脂の 過剰分泌によるものです。enz-SQは過酸化脂質に含まれる活性酸素を分解し、酸化した脂質を取り除くので有効と言えます。

• 頭皮の状態や髪の変化はどの程度期間でわかりますか？

  個人差はありますが、頭皮の状態(色)は1回の施術でも変化するケースが多数あります。また、髪質の変化は使用頻度にもよりますが、2ヶ月間で毎日使用していただくと実感するケースが多く報告されています。

• シャンプーのかわりに使用してもよいですか？

  enz-SQは、シャンプー剤のようにスタイリング剤を落としたり、髪の滑りを良くすることはできません。 シャンプーで軽く髪を洗い、その直後に頭皮を洗うことを目的としてください。

• 1回の塗布量はどのくらいでしょうか？

  頭皮にしっかり塗布できる量が適量です。スプレイヤーで5回〜7回程度の噴霧量を目安にしてください。 量が少ないと効果が出にくい場合があります。

• どれぐらいの頻度で使用したらよいですか？

  基本毎日をおすすめしますが、秋・冬などの汗をかかない時期であれば、2日に1回程度の使用でも大丈夫です。

PURE ESSENCE OILに関するご質問

• 精油とはどのような香料ですか？

  精油とは、精油は植物の香り成分を抽出したエッセンスです。花や葉、果皮、根などを蒸したり、皮を搾ったりして抽出します。

• 化粧品の成分表示などで目にする「スクワラン」とは何ですか？　

  哺乳類や植物などに含まれている「スクワレン」という成分に水素を添加して安定化させた成分です。

• 使うタイミングはいつが良いですか？

  肌が乾燥していると感じるときにお使いください。特に入浴後は肌が乾燥しやすいタイミングなので、使用時のタイミングとして推奨しています。

• どれくらいで効果を実感できますか？

  一度のご使用でも肌が柔らかさを実感できます。

• ECOCERT認証原料とは何ですか？

  エコサート認証とはエコサート（ECOCERT）とはフランスのトゥールーズを本部とする国際有機認証機関で「オーガニック認証団体の世界基準です。

AP LOTION SQに関するご質問

• ふき取り化粧水として顔や体に使用可能ですか？

  はい、可能です。介護施設での体のふき取りや、舞台等での化粧のふき取り化粧水としても使用されています。

• 髪にブローローションとして使用できますか？

  はい。セット力はありませんが、硬い髪などをなめらかに仕上げることが可能です。

• クレンジングとしても化粧水としても使用できますか？

  はい、可能です。クレンジングとしての鹼化作用（石鹸と同じ作用）と、美容液を肌になじませて浸透しやすくするブースター作用を持ち合わ せたローションとなります。

• なぜメイクを落とせるのですか？

  AP LOTION SQはアルカリ温泉水で石鹸と同じ作用があるためです。角質や油分と乳化することで洗い流せます。

• なぜ温泉水は肌や髪によいのですか？

  温泉水にはミネラルが豊富に配合されいるためです。ちなみに、一般的な化粧水は精製水です。

RISE UP MIST'Gに関するご質問

• アイロンで巻いたカールの持ちは良くなりますか？

  熱で反応するトリートメントを配合しており、カールの持続性も高めます。

• ミストを使い続けると髪は太くなりますか？

  太くはなりません。繊維で補強され、ハリ/コシのある髪質になります。

• 低アルコール処方とは何ですか？

  アルコールを少なく配合することで、髪のダメージを軽減して頭皮の負担を和らげる処方です。一般的なスタイリングミストはアルコールを多く使い、髪を傷める原因や頭皮に負担を与えてしまいます。

• 髪は硬くなりませんか？

  硬くはなりません。髪の表面を繊維で補ってハリ・コシをつけるため、しなやかな髪質となります。

• つけすぎると髪に粉をふきませんか？

  粉はふきません。髪が白っぽく粉をふく「フレーキング」は樹脂・シリコンが原因です。シリコン・樹脂系の成分は配合しておりませんのでご安心ください。

MOIST PACKに関するご質問

• サロンのヘッドスパでもMOIST PACKを使用しています。小顔になるのはなぜですか？

  マッサージにより頭皮の緊張がほぐれて弾力が戻り、たるんでいた顔がリフトアップするためです。

• 頭皮マッサージはした方が良いのでしょうか？

  血行を高めるために頭皮マッサージをおすすめします。擦るようなマッサージは頭皮の負担となりますのでご注意ください。

• 酵素が配合されているのでしょうか？

  頭皮の細胞の酸化”サビ”を抑制するために抗酸化酵素を配合しております。

• よく流さなくても大丈夫でしょうか？

  保湿クリームですので、浸透性が高く軽く流す程度で大丈夫です。

• 地肌に付けてもよいのですか？

  スキンケアの乳液グレードのクリームベースですので、地肌をメインにご使用ください。

SHIKONASEシリーズに関するご質問

• 使用するのに適正な年代はありますか？

  全年齢対象ではありますが、特に40才以上の方におすすめです。

• すべての製品に酵素が配合されていますか？

  目的により酵素の種類は異なりますが、配合されています。

• 正常なターンオーバーの周期はどのくらいですか？

  一般的には28日周期と言われています。加齢とともに周期は長くなります。ターンオーバーが乱れることで、髪の量が少なくなったと感じる方が多いです。

• トリートメントは地肌に付けてもよいのですか？

  スキンクリームベースですので、地肌に塗布してマッサージを行います。そうすることで地肌に保湿効果を与えます。

• 3本をセットで使用した方がよいですか？

  相乗効果でターンオーバーを整えるのでぜひ3本でご使用ください。