プライバシーポリシー

IBC株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインストア「IBC」(以下「本サービス」)におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(取得する個人情報)

当社は、本サービスの提供および当社事業の運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

一般のお客様

  1. お名前、フリガナ
  2. ご住所、電話番号、メールアドレス
  3. 生年月日、性別(任意)
  4. クレジットカード情報、銀行口座情報(決済に必要な範囲)
  5. 商品のご購入履歴、お問い合わせ内容
  6. ご利用環境情報(Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ)

美容室・事業者のお客様

上記に加え、サロン名・屋号・代表者氏名・店舗住所・営業形態・スタッフ規模等の事業者情報

OEM・代理店のお取引にあたって

法人名、登記情報、ご担当者情報、お取引に必要な範囲の情報

第2条(個人情報の利用目的)

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  1. 商品の発送および代金決済のため
  2. お客様への連絡・お問い合わせ対応のため
  3. 注文確認・発送通知等のメール配信のため
  4. メールマガジン・キャンペーン情報の配信のため(同意いただいた方のみ)
  5. 商品改良・新商品開発のためのアンケート・分析のため
  6. 美容室会員のご登録審査・契約管理のため
  7. OEM・代理店契約の締結および履行のため
  8. 不正利用の防止および利用規約違反への対応のため
  9. 法令に基づく対応のため

第3条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 商品配送のため、配送業者(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等)に必要な範囲で提供する場合
  2. 決済代行業者(Shopify Payments、Amazon Pay 等)に決済処理に必要な範囲で提供する場合
  3. 当社の製造パートナー(化粧品の企画・製造を委託する事業者)に商品提供に必要な範囲で提供する場合
  4. 法令に基づき提供を求められた場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

第4条(Cookie・アクセス解析ツール)

本サービスでは、サービス向上のため Cookie および以下のアクセス解析ツールを使用しています。

  • Shopify Analytics
  • Google Analytics(必要に応じて)
  • Meta Pixel(必要に応じて)

これらのツールは、お客様を個人として識別する情報を収集するものではありません。Cookieはブラウザの設定により無効にできます。

第5条(個人情報の保有期間)

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間(税法上の保存義務がある会計帳簿関連情報等)保有します。保有期間を経過した情報は、適切に削除または匿名化します。

美容室会員・事業者様の情報は、お取引終了後も合理的な期間内、ご請求やお問い合わせ対応のため保有することがあります。

第6条(開示・訂正・削除等の請求)

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は、本ポリシー末尾の問い合わせ先までご連絡ください。

第7条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な技術的・組織的措置を講じます。

第8条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはメール等の方法でお知らせします。

第9条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 事業者名: IBC株式会社
  • 所在地: 〒143-0015 東京都大田区中央7-5-7
  • メールアドレス: info@labo-ibc.tokyo
  • 電話番号: 03-6404-6870
  • 受付時間: 平日 10:00〜17:00