プライバシーポリシー
IBC株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインストア「IBC」(以下「本サービス」)におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条(取得する個人情報)
当社は、本サービスの提供および当社事業の運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
一般のお客様
- お名前、フリガナ
- ご住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別(任意)
- クレジットカード情報、銀行口座情報(決済に必要な範囲)
- 商品のご購入履歴、お問い合わせ内容
- ご利用環境情報(Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ)
美容室・事業者のお客様
上記に加え、サロン名・屋号・代表者氏名・店舗住所・営業形態・スタッフ規模等の事業者情報
OEM・代理店のお取引にあたって
法人名、登記情報、ご担当者情報、お取引に必要な範囲の情報
第2条(個人情報の利用目的)
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 商品の発送および代金決済のため
- お客様への連絡・お問い合わせ対応のため
- 注文確認・発送通知等のメール配信のため
- メールマガジン・キャンペーン情報の配信のため(同意いただいた方のみ)
- 商品改良・新商品開発のためのアンケート・分析のため
- 美容室会員のご登録審査・契約管理のため
- OEM・代理店契約の締結および履行のため
- 不正利用の防止および利用規約違反への対応のため
- 法令に基づく対応のため
第3条(個人情報の第三者提供)
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 商品配送のため、配送業者(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等)に必要な範囲で提供する場合
- 決済代行業者(Shopify Payments、Amazon Pay 等)に決済処理に必要な範囲で提供する場合
- 当社の製造パートナー(化粧品の企画・製造を委託する事業者)に商品提供に必要な範囲で提供する場合
- 法令に基づき提供を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
第4条(Cookie・アクセス解析ツール)
本サービスでは、サービス向上のため Cookie および以下のアクセス解析ツールを使用しています。
- Shopify Analytics
- Google Analytics(必要に応じて)
- Meta Pixel(必要に応じて)
これらのツールは、お客様を個人として識別する情報を収集するものではありません。Cookieはブラウザの設定により無効にできます。
第5条(個人情報の保有期間)
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間(税法上の保存義務がある会計帳簿関連情報等)保有します。保有期間を経過した情報は、適切に削除または匿名化します。
美容室会員・事業者様の情報は、お取引終了後も合理的な期間内、ご請求やお問い合わせ対応のため保有することがあります。
第6条(開示・訂正・削除等の請求)
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は、本ポリシー末尾の問い合わせ先までご連絡ください。
第7条(安全管理措置)
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な技術的・組織的措置を講じます。
第8条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはメール等の方法でお知らせします。
第9条(お問い合わせ窓口)
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: IBC株式会社
- 所在地: 〒143-0015 東京都大田区中央7-5-7
- メールアドレス: info@labo-ibc.tokyo
- 電話番号: 03-6404-6870
- 受付時間: 平日 10:00〜17:00